A Fantasy Travel está sempre trabalhando para cumprir com todas as leis aplicáveis sobre a transparência e manipulação de dados. Bem como, o último regulamento 2016/679 GDPR (General Data Protection Regulation). Independentemente da estrutura legal, sempre mantemos seus dados pessoais em nossos servidores e nunca os compartilhamos com terceiros para fins promocionais. Nossa infraestrutura e pessoal do Depto TI trabalham com a proposta de “segurança em primeiro lugar”, em relação aos seus dados pessoais. Dados críticos, como detalhes de cartão de crédito, nunca são armazenados ou transmitidos através de nossos sistemas. Em cada ponto on-line ou off-line que podemos coletar dados sobre você, declaramos o propósito e o uso desses dados.
Ao usar este site ou comprar nossos serviços, você está aceitando as práticas descritas nesta política de privacidade. Essas práticas podem ser alteradas, mas, quaisquer alterações serão postadas e serão aplicadas somente às atividades e informações em um futuro, não com base retroativa. Você é incentivado a revisar a política de privacidade sempre que nos fornecer dados pessoais para ter certeza de que entende como as informações pessoais fornecidas serão usadas.
Levantamento de informações:
Para fazer planos de viagem e fornecer outros serviços (relacionados a viagens) para você, coletaremos algumas informações pessoais, como:
- Seu nome, endereço de correspondência (opcional), número de telefone (opcional), e-mail e idade.
- Preferências e interesses de viagem.
- Informações necessárias para facilitar viagens ou outros serviços, incluindo nomes de acompanhantes, contatos de emergência, datas de viagem e quaisquer outras informações podem surgir devido a requisitos especiais que você possa ter.
Em cada formulário deste site, fornecemos opções separadas para que você possa escolher o propósito de uso das informações fornecidas.
Como usamos as informações que coletamos e com quem são compartilhadas:
Quando você faz planos de viagem com a Fantasy Travel e fornece informações, usamos essas informações para concluir seu pedido (ou seja, para concluir reservas aéreas, de hotel, carro e outras), atender a quaisquer solicitações de atendimento ao cliente e fornecer informações relacionadas à viagem, via email. Não compartilhamos essas informações com terceiros, exceto na medida necessária para concluir seu pedido e cumprir seus planos de viagem. Essas partes incluem, companhias aéreas e outros fornecedores de viagens, serviços de pagamento com cartão de crédito, sistemas de reservas de companhias aéreas e outros sistemas de distribuição global de serviços de viagens.
– Dados pessoais que compartilhamos com terceiros para a construção e reserva de seu pedido são:
- nome completo
- Idade / data de nascimento
- Datas da viagem de cada serviço, individualmente
- Nacionalidade
– Dados pessoais que não compartilhamos com terceiros, são:
- Detalhes completos do pedido, como o conjunto completo de serviços solicitados ou comprados
- Número de telefone
- Preferências de viagem
- Endereço residencial ou comercial
- Endereço de cobrança
- Dados técnicos, como endereços IP, identificadores de dispositivos, tipo de navegador, etc, que estão contidos em nossos registros de servidores.
Além de processar, confirmar e cumprir a viagem ou outros serviços solicitados, a Fantasy Travel pode usar determinados dados para fins administrativos e analíticos, como gerenciamento de sistemas de informação, contabilidade, faturamento e auditorias. Também podemos usar essas informações de contato para fornecer serviços personalizados, como enviar uma notificação por e-mail sobre o status de seus planos de viagem. Não enviamos ofertas e boletins informativos diariamente ou semanalmente.
Tecnologia de Cookies / Rastreamento
Este site usa cookies e tecnologias de rastreamento, dependendo dos recursos oferecidos. As tecnologias de cookies e rastreamento são úteis para coletar informações, como tipo de navegador e sistema operacional, rastrear o número de visitantes do site e entender como os visitantes usam o site. As informações pessoais não podem ser coletadas por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento. No entanto, se você forneceu anteriormente informações pessoalmente identificáveis, os cookies podem estar vinculados a essas informações.
Distribuição e uso de informações para investigações legais.
Podemos compartilhar informações com agências governamentais ou outras empresas que nos auxiliam na prevenção ou investigação de fraudes. Podemos fazê-lo estritamente quando: (1) é permitido ou exigido por lei; ou, (2) tentar proteger-se ou impedir fraudes reais ou potenciais ou transações não autorizadas; ou (3) investigar fraudes que já ocorreram.
Compromisso com a segurança de dados
Suas informações pessoais identificáveis são mantidas em segurança. Somente funcionários, agentes e contratados autorizados (que concordaram e são obrigados a manter as informações seguras e confidenciais) têm acesso a essas informações.
Informação de pagamento com cartão de crédito
Nós não recebemos ou armazenamos ou transmitimos ou processamos nenhum dos detalhes do seu cartão de crédito! Todas as transações de pagamento são cumpridas entre você (seu computador) e o servidor de nossos gateways de pagamento em nome da Fantasy Travel. Todas as transações são atendidas por meio de conexões seguras (https), e os detalhes do cartão de crédito são processados por sistemas seguros que são certificados pelo PCI DSS.
Seus direitos sob 2016/679 GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados)
- Direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
- Por favor, envie um email para dpo@fantasy.gr informando que você gostaria de uma cópia de suas informações. Por favor, inclua seu nome completo nesta mensagem.
- Direito de atualizar suas informações pessoais para mantê-las precisas
- Pode nos notificar por e-mail para dpo@fantasy.gr sobre qualquer atualização que você queira fazer sobre as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de ser esquecido. Exclusão de dados
- Se você deseja excluir quaisquer Dados Pessoais que tenhamos sobre você, por favor, envie um email para dpo@fantasy.gr informando que você deseja que seus dados pessoais sejam apagados de nossos sistemas. Por favor, tenha em mente que existem alguns dados, como informações contábeis, que somos obrigados por lei a manter por vários anos. Nesses casos, anonimizamos esses dados e não os excluímos. Anonimização é o processo de substituir seus dados por pseudo-dados que não podem mais ser relacionados a você.
Retirada de consentimento
Em qualquer material promocional que você receba de nós (que é extremamente limitado), para o qual seu consentimento foi dado no passado, há sempre uma maneira fácil de retirar seu consentimento.
Perfil individual
A Fantasy Travel não se envolve na criação de perfis de clientes automatizados. Suas preferências de viagem são analisadas por seres humanos cada vez que um de nossos agentes de viagem constrói um pacote de viagem para você.
Informações de contato sobre privacidade
Se você tiver dúvidas, preocupações ou comentários sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail dpo@fantasy.gr
Nós nos reservamos o direito de fazer alterações nesta política. Quaisquer alterações a esta política serão publicadas neste site. Qualquer alteração é efetiva após a publicação desta política.